Politique de suppression des données

Printing Limitless s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs et à respecter les exigences de protection des données établies par Meta Platforms et Google. La présente politique de suppression des données explique comment les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles collectées par le biais de notre site web, des plateformes publicitaires et des services intégrés.

Sources de données couvertes par cette politique

Cette politique s’applique aux données collectées par le biais des éléments suivants :

Le site web et la plateforme de commerce électronique de Printing Limitless
Les plateformes Meta (Facebook, Instagram) via le Pixel, l’API Conversions et les publicités à formulaire
Les services Google, notamment Google Ads, Google Analytics et Google Tag Manager
Les cookies, les technologies de suivi et les outils de remarketing

Types de données pouvant être supprimées

Les utilisateurs peuvent demander la suppression des données suivantes :

Identifiants personnels (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de compte et de connexion
Données personnelles liées aux commandes et aux transactions
Données d’interaction avec les actions marketing et publicitaires
Données d’événements du Pixel Meta et de Google Analytics liées aux identifiants des utilisateurs
Historique des communications avec les clients

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes.

Droits des utilisateurs en matière de suppression des données

Conformément aux conditions de la plateforme Meta et à la politique de Google relative aux données des utilisateurs, ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection de la vie privée :

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment
Les utilisateurs peuvent demander la suppression des données collectées au moyen des outils de suivi de Meta ou de Google
Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement au marketing et au suivi

Comment demander la suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données en nous contactant par le moyen suivant :

E-mail [email protected]

Objet : Demande de suppression des données

Veuillez inclure les éléments suivants :

L’adresse e-mail enregistrée ou vos coordonnées
La plateforme concernée (site web / Meta / Google)
Le numéro de commande (le cas échéant)

Vérification et traitement

Nous pouvons vérifier l’identité du demandeur afin d’éviter toute suppression non autorisée
Les demandes sont traitées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés
Une confirmation sera envoyée une fois la demande traitée

Suppression des données publicitaires et d’analyse (Meta et Google)

À réception d’une demande de suppression valide :

Les événements liés à l’utilisateur collectés via le Pixel Meta / l’API Conversions ne seront plus utilisés pour l’optimisation publicitaire
Les identifiants des utilisateurs seront supprimés ou anonymisés dans Google Analytics lorsque cela est techniquement possible
Les audiences marketing et les listes de remarketing seront mises à jour en conséquence

Exceptions à la suppression des données

Nous pouvons conserver un nombre limité de données dans les cas suivants :

Lorsque des dispositions fiscales, comptables ou légales l’exigent
Lorsque cela est nécessaire pour détecter ou prévenir la fraude ou les utilisations abusives
Lorsque cela est nécessaire pour finaliser des transactions en cours ou résoudre des litiges

Les données conservées sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas utilisées à des fins marketing.

Sous-traitants tiers

Printing Limitless travaille avec des tiers de confiance, notamment :

Des passerelles de paiement
Des partenaires de livraison
Des prestataires de services marketing et d’analyse

Nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les tiers concernés des demandes de suppression, le cas échéant, conformément à leurs politiques.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de rester conforme aux évolutions des exigences de Meta et de Google ou de la réglementation en matière de protection des données. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

Coordonnées

Pour toute question relative à la suppression des données ou aux droits en matière de protection de la vie privée, contactez-nous à l’adresse suivante :

[email protected]