Foire Aux Questions | Printing Limitless

1. Puis-je bénéficier de services de conception graphique en plus de l’impression ?

Oui, nous disposons d’une équipe de graphistes en interne, spécialisée dans la création de bannières personnalisées et de visuels pour supports en vinyle. La conception peut ainsi être optimisée pour l’impression. Il est préférable de faire appel à des professionnels pour la conception de vos visuels si vous avez :

Des images en basse résolution qui deviennent floues lorsqu’elles sont agrandies
Des fichiers contenant des polices incorporées ou dont les images liées sont manquantes
Des fichiers compressés qui dégradent la qualité des images
Des formats non standard ou peu pris en charge par les imprimeurs (par exemple, des fichiers Microsoft Word ou PowerPoint)

2. Quels formats de fichiers sont acceptés pour l’impression ?

Des fichiers vectoriels tels que .AI (Adobe Illustrator), .EPS (Encapsulated PostScript) ou .PDF (Adobe Reader PDF). Ces formats sont les plus adaptés pour changer d’échelle sans perte de qualité.
Des fichiers matriciels haute résolution tels que .TIFF, .PNG ou .JPEG (avec une résolution d’au moins 300 dpi pour une impression nette). Les miniatures JPG ou GIF ne peuvent pas être utilisées pour les impressions grand format.

3. Quelle résolution d’image dois-je fournir pour l’impression ?

Les fichiers doivent idéalement avoir une résolution de 300 dpi ou plus et être en mode colorimétrique CMJN afin de garantir la fidélité des couleurs, des tons, de la profondeur et de la densité d’impression par rapport au fichier numérique.

4. Comment garantissez-vous la qualité et les finitions du produit final ?

Nos machines sont calibrées pour assurer la précision des couleurs, la résolution et la densité de l’encre, afin de vous fournir des impressions nettes, précises et fidèles aux couleurs souhaitées. Une fois le produit prêt, il fait l’objet d’une inspection approfondie pour vérifier la qualité d’impression, l’uniformité des couleurs et la durabilité.

5. Quel est le délai de livraison de ma commande personnalisée ?

Une fois le visuel approuvé, l’impression prend de 12 à 24 heures ouvrées. L’acheminement peut prendre environ 3 à 9 jours, selon le lieu de livraison.

6. Puis-je modifier les dimensions de l’impression après validation ?

Vous devez contacter notre service client pour connaître l’état d’avancement de votre commande. Si la production n’a pas encore commencé, nous pourrons envisager votre demande de modification.

7. Réalisez-vous des bannières personnalisées horizontales et verticales de grandes dimensions ?

Oui, nous imprimons dans tous les formats.

8. Le nombre de visuels sur le support est-il limité ?

Non, vous pouvez choisir autant d’images ou de visuels que vous le souhaitez pour votre support. Le nombre de couleurs sur nos bannières personnalisées ou nos autres produits n’est pas limité.

9. Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Printing Limitless met tout en œuvre pour que les produits soient livrés en toute sécurité. Toutefois, si vous recevez un produit endommagé, vous pouvez effectuer une demande de retour, de remboursement ou de remplacement conformément à notre politique de retour, de remboursement et de remplacement.

10. Puis-je modifier l’adresse de livraison ?

Vous pouvez modifier l’adresse de livraison uniquement tant que votre commande n’a pas encore été emballée. Une fois la commande emballée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.

11. Puis-je renouveler une ancienne commande en y apportant quelques personnalisations ?

Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement ce service en raison des personnalisations apportées à la commande précédente. Toutefois, si votre commande date de moins de 6 mois, vous pouvez indiquer son numéro dans le champ « Instructions spécifiques » afin que notre graphiste puisse s’y référer.

12. À quoi ressemblera l’impression finale par rapport à ce que je vois sur mon ordinateur ?

Veuillez noter que les couleurs imprimées peuvent différer légèrement de celles affichées sur votre écran d’ordinateur. Cela est dû aux variations des paramètres d’affichage et des procédés d’impression.

13. Quels seront les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon la taille de la commande et le lieu de livraison. Le montant exact applicable à votre commande s’affichera lors du paiement.

14. Quels matériaux sont disponibles pour les bannières et les supports d’exposition ?

Nous proposons différents matériaux, notamment du vinyle, du tissu polyester, de la bâche microperforée et bien d’autres, selon les besoins de votre projet et l’environnement d’utilisation prévu.

15. Les bannières sont-elles fournies avec des œillets ou d’autres options de finition ?

Les bannières standard ne comprennent pas d’œillets, mais vous pouvez ajouter des œillets, des ourlets cousus, des fourreaux pour mâts ou des boucles en sangle pour les renforcer et faciliter leur fixation.

16. Puis-je faire imprimer plusieurs modèles de bannières dans une même commande ?

Si votre commande comprend plusieurs modèles ayant les mêmes dimensions, le même matériau et les mêmes finitions, vous pouvez les regrouper dans une seule commande.

17. Que faire si la couleur obtenue sur la bannière ne correspond pas à celle que j’attendais ?

Notre processus d’impression comprend un réglage et un calibrage appropriés des imprimantes ainsi que des méthodes de validation des épreuves afin de répondre aux attentes. Pour obtenir les couleurs souhaitées, nous vous recommandons de préciser les références exactes des tons directs Pantone. Nous n’accordons aucun remboursement et n’acceptons aucun retour en raison d’écarts de couleur, de densité ou de tonalité. Toute préoccupation de ce type sera examinée au cas par cas.

Questions fréquentes